维修服务

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维修服务 | Maintenance service

2017年是信昌代理卡特彼勒55周年，更是信昌服务品牌元年，信昌服务，全新起航。

任何时候，客户都是我们立足的根本。为您提供日臻完善的客户体验和物有所值的售后服务，是我们坚持不懈的追求

与匠心并守

与极致并存

我们始终如一的服务热忱，助力您的事业取得长久成功

使命

以卓越服务助力客户事业成功

愿景

成为客户首选及行业典范，与客户共赢

价值观

卓越、正直、进取、尊重与责任

服务体验宣言

致力于为客户提供尊崇的、放心的、轻松的服务体验

5大服务类别 | Service programmes

设备保养

多样选择，专业呵护

■ 预防性保养，避免意外停机

■ 发现潜在故障，及时解决和处理

■ 让您放心、无忧

套餐一：保养包

套餐二：易保养

套餐三：百分安心

设备故障诊断与排除

精确诊断，一步到位

■ 信昌服务的设备诊断与排除如同挂号“专家门诊”

■ 能够精准判断设备故障源

■ 减少长时间停机带来的损失

■ 避免误诊带来的额外维修成本

部件大修

提前计划，多样选择

■ 恢复部件性能，保障正常运行

■ 延长核心部件使用寿命

■ 预防性大修，降低停机成本

■ 降低运营成本

整机翻新

旧机重生，性能如新

■ 针对设备做全面系统的维护修复，使其状态恢复至新机水平

■ 而费用只是购买新机的一部分

■ 整机翻新帮助您有效降低运营成本，一种更划算的设备处置手段

设备管理

设备生命周期管理机队管理

■ 从不同的角度采集设备运行数据

■ 全面检测设备性能及使用情况

■ 评估现有问题及潜在隐患，并提出处理建议和方案

■ 帮助客户及时处理，降低设备故障风险

设备管理服务协议

MANAGEMENT SUPPORT AGREEMENT

管家服务，运营无忧

保障设备高效使用

现场及时解决潜在隐患

定制化项目，服务全面

信昌可根据客户需求提供定制化管理服务，可定制的内容除了涵盖设备管理的6 项（定期油样分析、绕机检查、技术分析、远程监测、底盘状态检测、综合评估），还可以提供设备保养、故障排除、部件大修、整机翻新、备件管理、现场驻点等服务。

信昌“五一承诺” | CEL service commitment

一区一店

信昌服务就在您身边

完善的服务网络贴身支持

■ 投资数亿，7省2区开设70余家营业网点，覆盖逾100个行政城市

■ 8家省级总部均配备专业级维修车间

■ 服务半径小于100公里（新疆小于300公里）

一级装备

星级设施保驾护航

完备硬件设施实力保障

■ 卡特彼勒认证的星级车间

■ 标准的车间分区及工序

■ 专业的检测设备

■ 齐全的专用工具

■ 定期油样分析实验室

■ 装备完善、时刻待命的服务车辆

一应俱全

强大体系确保零件供应充足及时

原厂零件供应纯正可靠

■ 独家代理，原厂货源

■ 充足的现货库存

■ 自动化的全球库存控制系统

■ 多种选择满足不同需求

■ 全行业覆盖的零件供应

■ 全方位、全天候的零件供应网络

一流水准

精湛技艺确保卓越品质

服务梦之队随时待命

■ 庞大且资深的服务队伍

■ 高效的协同模式

■ 技艺精湛的技师团队

■ 专家级团队

■ 丰富的行业经验

■ 科班培养维修人才

■ 完备的人才发展机制

■ 综合实力优异的成熟团队

一丝不苟

呵护品质至每一个细节

先进的管理模式专业严谨

■ 规范的车间及现场管理

■ 严格的污染控制管理

■ 强大的厂家技术支持

■ 全球统一的工艺标准

■ 科学的设备管理方案