福州客戶體驗日

專業•專註，成就飛躍----福建信昌2014 Cat®(卡特)客戶體驗日於2014年11月25日在福州圓滿落幕了，此次活動是福建信昌歷年來規模最盛大的一次活動，全省共有566位客戶出席了本次活動現場。此次活動以客戶體驗為主，通過多樣化的活動展現形式向客戶呈現了卡特彼勒及信昌專業，專註的實力。

2014年，卡特推出了一系列為中國市場量身打造的新產品，包括E系列小挖、D2中大挖、輪式挖掘機、950GC等，為了讓福建的客戶能與這些設備親密接觸，活動現場配合了精彩的新品發佈及演示活動，全新的305.5E，307E，320D2GC，950GC，M315D2集體亮相併與336D2配上B35，320D2與賽泰的坡度管理系統一同進行了精彩的表演，動態演示得到了廣大客戶的一致好評，也展示了卡特彼勒與信昌機器強大的實力。

動態演示後，我們為客戶提供了專業實用的精品課堂，客戶活動體驗，公司風采展示等多種活動版塊，客戶根據自己的需求前往對應課堂向卡特資深老師取經，到各展台進行體驗。活動設置了零件，維修，融資，租賃二手設備，卡特智慧，工裝，微信，保險等11個業務展台，各展台採取互動積分遊戲，客戶踴躍參與。

互動展台最大亮點是維修和零件，充分結合福建省目前市場客戶消費習慣及對工程機械後市場的預判，零件部通過實物展示、客戶現場親身體驗，直觀地指導客戶如何識別再造件與原產件。趣味的長嘴茶壺倒油遊戲，現身說法展現了卡特優質的油品。維修展台通過競猜趣味遊戲向客戶傳遞了信昌百分百安心服務遠不止保養那麼簡單的理念；通過集結八閩大地近30瓶雜質油樣品現場展示，教會客戶如何識別市面上的不同油品及會給機器帶來的後果；通過維修專業知識結合到弓箭射擊遊戲中告訴客戶信昌的油樣分析服務的專業性和實力；通過實物和圖片對比的方式，突出了信昌機器的專業維修水平工藝。

活動讓來訪的客戶完整的感受了卡特彼勒的全系產品及綜合解決方案，近距離感受到了信昌的雄厚實力、優質服務及專業精神，客戶們對此次活動給予了高度評價。通過此次高規格、高質量的市場活動，不僅加深了與客戶的關係，增強他們對卡特彼勒，信昌的歸屬感和忠誠度，更讓我們收集了未來幾月客戶的購買意向並有效地鼓舞了員工士氣。