齐心协力 完成D8N推土机大修项目 赢得福建客户高度赞赏

7/15/10

2010年5月18日，这一天是我们厦门信昌公司售后服务团队的节日，当我们的客户－华坤公司工作人员将“崭新”的D8N从维修车间接走时，整个福建售后服务团队欢呼雀跃。这为厦门信昌公司的售后服务写下了历史的篇章，是有史以来第一次圆满完成的D8N推土机整机大修业务，对整个厦门信昌公司有着深刻的意义，为我们将来的业务发展奠下了良好的声誉基础。
这次D8N的大修业务能够在如此短的时间内圆满完成，有赖公司和总部的关注和支持。
2008年9月，厦门信昌公司跟进到华坤公司的D8N大修业务，凭借我们的专业服务和良好的信誉，赢得了客户的信任和认可。2009年6月15日，华坤公司将D8N拉进福建信昌公司的维修车间，从设备解体、零部件整理到维修报价等环节，我们的售后服务团队不断反复与客户沟通协调，最终使客户欣然接受我们提供的维修方案。
这次大修的D8N工作小时数将近15000小时，由于机器使用的年限较长，设备曾停用将近10年。因此本次维修范围涉及发动机，变速箱，液压泵等部件的整体大修，需要更换的零部件多达1109项。面对维修业务的复杂与繁琐，维修标准的严苛，以及时间的短暂有限等压力挑战下，维修团队把D8N里里外外，大大小小的零部件一个个仔细的卸下，清洗，测试，维修，更换，组装，试机，喷漆，直到所有的零部件都达到卡特彼勒的使用标准。最终在香港信昌公司胡师傅的指导及福建信昌公司售后服务团队的合作下，D8N大修工作如期完成。
服务提升价值，用心缔造信赖，这次D8N大修让客户体验到了信昌公司-卡特彼勒专业产品代理商的服务实力，有了信昌公司优质服务做保障，他们能更放心购买与使用卡特彼勒机器。继D8N 大修之后，客户把另一台有漏油问题的D8N再次交到我们手中进行维修。客户再回首，这就是对我们的服务和技术最大的肯定和认可。