齊心協力 完成D8N推土機大修項目 贏得福建客戶高度讚賞

7/15/10

2010年5月18日，這一天是我們廈門信昌公司售後服務團隊的節日，當我們的客戶－華坤公司工作人員將“嶄新”的D8N從維修車間接走時，整個福建售後服務團隊歡呼雀躍。這為廈門信昌公司的售後服務寫下了歷史的篇章，是有史以來第一次圓滿完成的D8N推土機整機大修業務，對整個廈門信昌公司有著深刻的意義，為我們將來的業務發展奠下了良好的聲譽基礎。
這次D8N的大修業務能夠在如此短的時間內圓滿完成，有賴公司和總部的關注和支持。
2008年9月，廈門信昌公司跟進到華坤公司的D8N大修業務，憑藉我們的專業服務和良好的信譽，贏得了客戶的信任和認可。2009年6月15日，華坤公司將D8N拉進福建信昌公司的維修車間，從設備解體、零部件整理到維修報價等環節，我們的售後服務團隊不斷反覆與客戶溝通協調，最終使客戶欣然接受我們提供的維修方案。
這次大修的D8N工作小時數將近15000小時，由於機器使用的年限較長，設備曾停用將近10年。因此本次維修範圍涉及發動機，變速箱，液压泵等部件的整體大修，需要更換的零部件多達1109項。面對維修業務的複雜與繁瑣，維修標準的嚴苛，以及時間的短暫有限等壓力挑戰下，維修團隊把D8N裡裡外外，大大小小的零部件一個個仔細的卸下，清洗，測試，維修，更換，組裝，試機，噴漆，直到所有的零部件都達到卡特彼勒的使用標準。最終在香港信昌公司胡師傅的指導及福建信昌公司售後服務團隊的合作下，D8N大修工作如期完成。
服務提升價值，用心締造信賴，這次D8N大修讓客戶體驗到了信昌公司-卡特彼勒專業產品代理商的服務實力，有了信昌公司優質服務做保障，他們能更放心購買與使用卡特彼勒機器。繼D8N 大修之後，客戶把另一台有漏油問題的D8N再次交到我們手中進行維修。客戶再回首，這就是對我們的服務和技術最大的肯定和認可。